Écrire un livre, c’est déjà un défi en soi. Mais créer un lien fort avec ses lecteurs et lectrices, c’est ce qui transforme une simple lecture en véritable relation et permet aux auteurs et autrices de se démarquer. Fidéliser son audience est essentiel, surtout si vous souhaitez vivre de vos écrits. Parce qu’un lecteur ou une lectrice fidèle ne se contente pas d’acheter un de vos livres : il attend la suite avec impatience, en parle autour de lui ou elle et devient même votre meilleur agent commercial ! Pour autant, cette confiance ne se décrète pas, elle s’établit avec le temps en soignant sa communication. Voici quelques stratégies concrètes pour construire une relation de confiance durable avec vos lecteurs et lectrices.
Comprendre ce que vos lecteurs attendent de vous
La première stratégie consiste à bien cibler votre public, votre lectorat. Et ici, je ne parle pas seulement de la communication, mais bien de vos livres eux-mêmes. Identifier qui sont vos lecteurs et lectrices est indispensable pour les toucher avec vos écrits.
Sachez de qui est composé votre lectorat pour connaître leurs besoins et ce qu’ils attendent de vos livres. Comment définir votre lecteur ou lectrice cible ? En déterminant certaines des caractéristiques, si c’est pertinent :
- son genre, son âge, son lieu de vie (campagne, ville…)
- ses occupations ou sa catégorie sociale
- ce que cette personne aime faire de son temps libre (lire, peindre, se promener, les animaux, la pêche…)
- ce à quoi cette personne est sensible (par exemple la défense de la nature ou les histoires d’amour tristes)
- ce pourquoi cette personne aime livre vos livres, ce qu’elle y recherche.
Pour connaître ces détails, vous pouvez interroger vos lecteurs et lectrices sur vos réseaux sociaux, dans votre newsletter ou sur votre blog. Ou bien en salons lorsque vous les rencontrez. Pour ma part, je m’appesantis assez peu sur les caractéristiques « objectives » (type âge, genre, profession…). Je préfère explorer les raisons pour lesquelles les personnes aiment mes livres et ce qu’elles y recherchent : de l’évasion, apprendre des choses sans s’en rendre compte, explorer des coins de Bretagne…
Une fois que vous aurez fait ce travail, ce sera beaucoup plus facile d’adapter votre ton et votre style de communication à votre lectorat. Par exemple, si vous vous adressez plutôt à des ados ou à des jeunes adultes, le tutoiement passera très bien, avec un ton décontracté et alerte. Si vos lecteurs sont plutôt des personnes appréciant le sérieux et la documentation de vos livres, le vouvoiement et un ton plus formel seront sans doute plus adaptés.
Un dialogue authentique
Pour créer une relation de confiance avec ses lecteurs et lectrices, il faut miser sur deux aspects : l’authenticité et le dialogue.
Être authentique et accessible
Gagner la confiance de votre lectorat passe par le partage de votre travail d’auteur ou d’autrice. Ainsi, vous renforcez la proximité entre eux et vous, ils ont l’impression d’être un proche avec lequel vous partagez vos avancées, vos doutes, vos inspirations.
L’authenticité, c’est aussi montrer ce qu’il y a derrière les livres : votre personnalité, vous en tant qu’être humain. Vous pouvez écrire sur vos valeurs, vos expériences et vos combats ou bien raconter des anecdotes personnelles.
Attention : il n’est pas forcément question ici d’étaler touuute votre vie privée. C’est à vous de fixer les limites de ce que vous avez envie d’exposer de manière publique. Idéalement, ce que vous montrez doit « servir » votre personnage-auteur/autrice.
Ne cherchez pas non plus à plaire à tout le monde, sinon vous risquez d’offrir une image trop lisse et consensuelle. Assumez votre personnalité et tant pis pour celles et ceux qui n’aiment pas !
Créer du dialogue et de l’interaction
Pour créer et maintenir la confiance entre vos lecteurs-lectrices et vous, rien ne vaut le dialogue et les échanges. C’est à ça que doivent essentiellement servir vos supports de communication (et pas à faire uniquement de la pub pour vos livres !).
Encouragez les échanges sur vos comptes de réseaux sociaux, mais aussi avec une newsletter ou un blog. De nombreux lecteurs et lectrices, par exemple, ne postent pas d’avis sur Internet, mais m’envoient un mail pour me donner leur retour de lecture directement (pour ça, j’ai mis mon adresse mail d’autrice à la fin de chacun de mes livres).
Surtout, pour maintenir la relation, n’oubliez pas de répondre aux commentaires et aux messages qu’on vous envoie, même si c’est par quelques mots. Sinon, votre lectorat renoncera à vous écrire définitivement et le lien sera rompu.
Enfin, si c’est vous aimez ça, vous pouvez organiser des sessions de questions-réponses, des lives ou des rencontres virtuelles avec vos lecteurs et lectrices via les réseaux ou sur votre blog. Ne négligez pas non plus les échanges lors des salons et des dédicaces : c’est toujours très précieux pour créer une relation de confiance avec ses lecteurs et lectrices.
Transformer son lectorat en fan-club
L’idéal, c’est que vos lecteurs et lectrices deviennent de véritables ambassadeurs et ambassadrices de vos livres. Ils ont aimé, ils recommandent et deviennent prescripteurs. Or, la prescription ou la recommandation est un des levier d’achat les plus efficaces qui soit. On a toujours tendance à acheter quelque chose qui nous a été recommandé par quelqu’un qu’on connaît.
Pour cela, il s’agit de chouchouter votre lectorat en lui offrant du contenu exclusif et des attentions particulières. Vous pouvez par exemple :
- proposer des bonus (chapitres inédits, scènes coupées, contenus en avant-première…) qui seront réservés aux abonnés à la newsletter par exemple ;
- mettre en avant les lecteurs et lectrices en partageant publiquement leurs avis, en les remerciant ou en organisant des concours ;
- récompenser leur fidélité en leur proposant des préventes, des codes promo ou des goodies inédits.
Attention, pour maintenir la confiance de votre lectorat, vous devez veiller à respecter vos engagements, notamment si vous organisez des concours ou proposez des inédits. Ne surpromettez pas non plus, au risque de décevoir : mieux vaut être sincère !
Construire une relation de confiance avec ses lecteurs et lectrices ne se fait pas en un jour. Chaque échange, chaque message, chaque livre compte. Un lecteur ou une lectrice qui se sent écouté et impliqué sera non seulement plus fidèle, mais aussi plus enclin à parler de vos livres autour de lui. Si vous souhaitez d’autres conseils concrets pour mieux communiquer en tant qu’auteur ou autrice et vendre plus de livres, rejoignez la newsletter Comm’Un Roman, tous les 15 jours dans votre messagerie.
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